Бизнес Энтропия Новости форума http://forum.bizentropy.com//index.php Wed, 08 Sep 2010 03:42:33 +0300 15 10 ошибок начинающих предпринимателей http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1234 1. Продаете не тем людям

Несмотря на то, что продажи очень важны для выживания любого бизнеса, не стоит предлагать ваш продукт первому встречному, включая ваших друзей и членов семьи. Скажу больше, это бесполезная трата времени - пытаться продавать что-либо человеку, которому просто не нужно то, что вы предлагаете.

Продажа не тем людям включает в себя и попытки продать всем и каждому. К тому же одним покупателям продать намного проще, чем другим. Например, моя жена проводит консультации по использованию web-инструментов для частных предпринимателей, и она на собственном опыте узнала, что с одними клиентами работать намного сложнее, чем с другими. Если у потенциального клиента нет денег или он страшно переживает из-за каждого потраченного цента, или если клиент хочет сайт, но не знает, зачем он ему нужен, или если клиент просто не знает, что же такое Интернет – то вам с ним не по пути.

Так что с легким сердцем отказывайте клиентам, которые принесут больше проблем, чем денег. Лучше пускай ваши конкуренты попробуют им продать! А вы сохраните свои нервы и освободите время для поиска действительно хороших клиентов.

И еще, если вдруг кто-то захочет стать вашим партнером по бизнесу, то вовсе необязательно принимать его предложение. В первый год развития своего бизнеса я ответил «да» как минимум 50% людей, которые предлагали мне бизнес-партнерство. Я потратил много времени, гоняясь за проектами, которые на деле не заслуживали внимания. Я принимал приглашения на бизнес-ланчи от случайных людей, которые просто хотели «посмотреть, сможем ли мы начать какое-нибудь дельце вместе». Увы, никто из них ни принес мне и 10 копеек. Если вы думаете, что предстоящая встреча бессмысленна, то, скорее всего, так оно и будет.

Не сотрудничайте со случайными людьми просто потому, что считаете, что от вас ожидают сотрудничества. Сегодня я принимаю в лучшем случае лишь одно из десяти таких предложений. И если предложение сразу не захватывает меня, то, как правило, я его отклоняю или игнорирую. Ведь большинство идей подобного рода не стоит того, чтобы им уделяли внимание. Научитесь говорить «нет» слабым предложениям, и у вас появится возможность сказать «да» тем, которые вас озолотят.

2. Тратите слишком много денег

Пока у вас нет постоянного источника дохода, не тратьте ваш драгоценный стартовый капитал, пока это не станет абсолютно необходимым. Я начал свой бизнес по созданию компьютерных игр с 20 000$ (и это были мои собственные деньги), они быстро растеклись, и вскоре я был вынужден влезть в долги, чтобы финансировать свой бизнес. К сожалению, первый вариант бизнес-модели моего проекта не сработал, и прошло целых пять лет, прежде чем этот бизнес принес первые деньги. Так что я очень быстро узнал, что каждый вложенный в бизнес доллар должен, в конечном счете, окупиться за счет продаж.

В 2004 году я начал свой проект, посвященный саморазвитию, с 9$, хотя мог бы потратить на него намного больше. Ни модного логотипа, ни роскошного web-дизайна, ни визиток, ни канцелярских принадлежностей. Я заплатил за регистрацию домена, и все. Это была та сумма, которую я был готов заплатить, прежде чем проект начнет приносить прибыль. Все прочие расходы на проект были выплачены уже из этой прибыли.

Ваш бизнес должен наполнять ваш кошелек деньгами, и поэтому прежде чем вы вбухаете в него средства, убедитесь, что точно знаете, как их вытащить обратно.

Начало ряда бизнес-проектов, бесспорно, требует много денег, но в эпоху Интернета вы можете легко запустить высокодоходный бизнес на ту мелочь, которая завалялась в вашем кармане.

3. Тратите слишком мало денег

Чрезмерная скупость – это тоже ошибка. Не позволяйте бережливости снизить эффективность вашего бизнеса. Воспользуйтесь помощью квалифицированных подрядчиков, если они могут сделать некоторые вещи намного лучше, чем вы. Покупайте качественное оборудование, но только если оно оправдает ваши вложения. Не стоит тратить деньги на модную мебель, покупайте функциональную мебель, которая поможет вам работать более продуктивно. Не покупайте доисторический компьютер с устаревшим программным обеспечением, который будет вас тормозить, особенно если вы можете позволить себе что-то получше.

Мудрость, которая позволит вам определить, скупы вы или слишком расточительны, придет к вам со временем, и если вы только начинаете – прислушайтесь к мнению другого человека. Зачастую даже мысль о том, что стоит узнать мнение другого человека, позволит вам сделать правильный выбор. И если вы не сможете обосновать важность затрат человеку, которого вы уважаете, то скорее всего покупка будет ошибкой. С другой стороны, бывают и ситуации, в которых сложно обосновать нежелание тратить деньги.

4. Натягиваете чужую маску

Многие бизнес-проекты, управляемые одним человеком, позиционируют себя как «мы». Так поступают многие начинающие предприниматели, хотя в этом нет необходимости. В наше время нет ничего плохого в том, что ваш бизнес – бизнес одного человека. Мой бизнес компьютерных игр – «мы» на протяжении многих лет, но мой проект по саморазвитию – «я». Журнал моей жены VegFamily – это «мы», так как на нее работают люди, но ее web-консультирование – «я». Это нормально – называть свой бизнес «я», когда вы единственный человек, кто в нем работает.

Говорить, что ваш бизнес – это «мы», когда на самом деле это «я», немного глупо. Это не принесет вам того уважения, которого бы вам хотелось. Позиционирование своего бизнеса как «я» - сегодня даже является преимуществом, так люди знают, что вы – единственное звено в цепочке и если вы даете обещание, то только вы ответственны за его выполнение. Обещания от «мы» зачастую немногого стоят.

И еще, если вы начинающий предприниматель, то не старайтесь выглядеть по-другому. Назначайте справедливую цену вашим продуктам и услугам в соответствии с вашим уровнем мастерства и талантом. Некоторые начинающие предприниматели думают, что они должны быть актерами. В таком случае и бизнес-проект, который они продвигают в мир – это нагромождение фантазий. Ваши попытки обмануть клиента вызовут лишь негативные эмоции у потенциальных покупателей. И если вы так отчаянно хватаетесь за свой бизнес, что вынуждены врать, вам не следовало его начинать.

Если вы не можете оценить реальную значимость продукта и его честную цену, не играйте в игру под названием бизнес. А лучше еще немного потренируйте свои навыки.

5. Считаете, что подписанный контракт будет выполнен

Я сделал таких ошибок намного больше, чем мог себе позволить. Я подписывал контракты с уважаемыми на первый взгляд корпорациями, но эти бумажки не стоили и ломаного гроша, если генеральный директор вдруг хотел отказаться от сделки (даже если причины отказа были не очень-то уважительными). Конечно, правда была на моей стороне, но вот хотел ли я обращаться в суд, чтобы доказывать это? Нет, я предпочитал делать более осмысленную работу.

Подписанный контракт – это всего лишь лист бумаги. За контрактом всегда стоят отношения. И если отношения портятся, то контракт вас не спасет. Цель контракта – четко обозначить права и обязанности сторон. Но отношения, а не бумага в конечном итоге подкрепляют эти обязательства. И когда я это понял, я сконцентрировался на отношениях и стал меньше беспокоиться о том, что написано на бумаге, а мои сделки стали проходить более гладко. А как только вы погрязли в бумагах – ваша сделка в опасности.

Творческие сделки зачастую очень далеки от контракта, который их описывает. Один из моих юристов, который работал с кучей сделок в области разработки игр, сказал мне, что ни одна сделка, с которой он когда-либо работал, не соответствовала контракту в точности, а многие вообще были далеки от него. А ведь в большинстве случаев это были крупные сделки. Бизнес-связи похожи на все остальные связи между людьми – и подвержены точно таким же постоянным изменениям.

Подписанный контракт, конечно, необходим, особенно если сделка заключается с крупной корпорацией, куда люди приходят и уходят, но все же отношения – первичны. Не делайте ошибку, считая контракт сделкой. Контракт – всего лишь тень сделки. Настоящая сделка – это отношения. Поддерживайте свои бизнес-отношения, и вам не придется волноваться о том, что написано на бумаге.

Как не печально, но это факт - в мире бизнеса много мошенников. И многие из них занимают должности с внушительными названиями: генеральный директор, президент, финансовый директор. Разумеется, существуют люди, которые думают только о деньгах, они лгут, обманывают, крадут, то есть делают все возможное, чтобы их получить. Конечно, за последние годы многие мошенники уже попали под следствие или за решетку. Но до сих пор существует множество людей, для которых слово честность ничего не значит.

Например, в сфере разработки компьютерных игр крупные издательства зачастую демонстрируют показной интерес к определенным играм и водят разработчиков за нос. Они пытаются создать для разработчика иллюзию того, что сделка находится в состоянии ожидания, но все, что получает разработчик - это сорванные сроки и нарушенные обещания. На самом деле издательства хотят как можно дольше затянуть выход игры на рынок, чтобы удержать от конкуренции со своим продуктом. Они надеются, что разработчик пропустит Рождественский сезон или у него кончатся деньги, и выпуск игры будет отменен. Такое случается. Бизнес, особенно сфера развлечений – не для робких людей.

6. Не прислушиваетесь к своей интуиции

Интуиция так же важна в бизнесе, как и везде. Вы будете очень удивлены, если узнаете, какому количеству сделок гигантских корпораций дается зеленый или красный свет в зависимости от ощущений генерального директора. Вы, возможно, думаете, что язык бизнеса - это логика. Но реальность - другая. Если вы базируете свои сделки на жесткой логике и игнорируете интуицию, то с большой вероятностью вы попадете в беду.

Начнем с того, что мы, люди - не очень-то логичные существа. Мы просто не всегда обладаем достаточным количеством информации для принятия логического решения, ведь сделки зависят от людей, а логической системы, которая бы точно предсказывала поведение человека, до сих пор нет.

Невозможность предсказать поведение других людей – серьезный пробел в нашей логике. И интуиция должна заполнить этот пробел. Поведение людей – вот что определяет, будет сделка заключена или нет. И допущение, что все будут вести себя, так как вы ожидаете – далеко от реальности. Ни одна сделка не проходит идеально.

Очень сложно отказаться от вкусной и многообещающей на вид сделки, только из-за того, что внутренний голос говорит «ты потом пожалеешь об этом». Но потом, чаще всего, я понимаю, что интуиция была права. Бывает, что некоторые люди вызывают у меня негативные ощущения, а спустя несколько лет я слышу жалобы от своих знакомых о том, что они были обмануты этими людьми.

Интуиция - наиважнейшая деталь процесса принятия решения в бизнесе. А так как сделки зависят еще и от отношений, то вам нужно чувствовать людей, с которыми вы планируете совершить сделку. Если ваши ощущения негативны, уходите. Если положительны – следуйте далее, но осторожно.

7. Слишком формальный подход

Повторю еще раз. Бизнес строится на отношениях. Иногда определенная степень формализма, конечно, уместна, но в большинстве ситуаций слишком формальный подход только мешает. Бизнес будет намного лучше, когда между партнерами существуют нормальные дружеские отношения.

Я также считаю, что формализм ошибочен, даже когда вы только ищете нового бизнес партнера. Если кто-то присылает мне письмо, которое начинается словами «Глубокоуважаемый мистер Павлина», за которыми следует долгое витиеватое объяснение своего бизнес-предложения, то обычно такое письмо отправляется в мусорную корзину, особенно если там постоянно встречается «мы».

Намного лучше начать письмо словами «Привет, Стив» и просто спросить, заинтересован ли я в предлагаемом проекте. Это сэкономит уйму времени и откроет двери нормальным человеческим отношениям. Люди не хотят делать бизнес с безликими корпорациями. Им нужны нормальные отношения с другими людьми… и иногда с животными, я полагаю.

Расценивайте свои бизнес-отношения как дружеские (или потенциально дружеские). Формализм возводит стены, а стены не благоприятствуют развитию партнерских отношений. Никто не любит стены…ну за исключением, конечно, Великой Китайской.

Формализм – скучен и нуден. Люди хотят получать удовольствие от своей работы. И если кто-то обратится ко мне, как к компьютеру, я отвечу ему под стать – нажму delete. Но если кто-то продемонстрирует реальную заинтересованность и хорошее чувство юмора, то партнерские отношения – очень даже возможны.

8. Приносите в жертву свои индивидуальные черты

В первые годы существования моего компьютерного бизнеса, я вел себя слишком серьезно, я был уверен, что необходимо придерживаться «бизнес-стиля»… что бы под этим не подразумевалось. Ведь работа на себя – это очень большая ответственность, и другие люди оценивают меня. Или пан, или пропал, так ведь?

Я начал свой игровой бизнес, когда мне было чуть больше 20 лет, а люди, которым около 20 всегда немного причудливы. Но мне казалось, что владельцу бизнеса не следует быть странным, и что это неприемлемо. Поэтому большинство моих деловых писем выглядели так, как будто они были написаны теми же людьми, которые создали лицензионное соглашение Microsoft. Должность «президент» прочно засела в моей голове. Я научился себя обезличивать.

Это заняло очень много времени, но в конечном итоге, я чувствовал себя хорошо, только когда был самим собой, особенно после того, как мой бизнес стал приносить прибыль. И теперь, когда я веду свой блог, именно мои личные особенности и необычный опыт являются его движущей силой. Именно мои личные странности делают мой блог уникальным. Если бы я был более серьезным и писал бы более формально, то он был бы тусклым и велика вероятность, что я потерял бы большую часть своей аудитории.

Быть самим собой и заряжать своим уникальным духом свой бизнес – это здорово, особенно если вы тинейджер или вам 20 с хвостиком. Не бойтесь быть похожим на Стива Джобса и непохожим на Стива Балмера. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. В конце концов, ваша работа понравится вам намного больше, если вы будете привлекать партнеров, которые хотят работать именно с вами, кем бы вы ни были – со всеми вашими недостатками. Отправляйте людей, которые хотят работать с роботами, к своим конкурентам. Они найдут общий язык друг с другом.

И если некоторым людям не по нраву ваша чудаковатость – это их проблемы. Лучше сконцентрируйте ваше внимание на тех людях, которым вы нравитесь.

9. Не концентрируетесь на создании ценного продукта

Очень легко попасть в ловушку – и решить, что целью бизнеса являются деньги. На самом деле основная цель бизнеса – создание ценного продукта. Конечно, можно сделать быстрые деньги, не создавая ценный продукт, но для долгосрочных проектов – это нереально. Даже криминальные структуры должны создавать ценный для кого-то продукт. И если вы знаете, что ваш бизнес только вытягивает ценности из остальных – и не дает ничего взамен, то это уничтожит ваше самоуважение, да и удовольствия от бизнеса будет мало.

Для чего существует ваше дело? Цель бизнеса – создание ценного продукта (услуги) как для вас, так и для ваших клиентов. Чем лучше вы поймете, какую ценность вы хотите придать вашему продукту, тем лучше вы сможете сконцентрироваться. Основная ценность моего компьютерного бизнеса - интеллектуальное развлечение. Основная ценность сайта StevePavlina.com – личное развитие.

Зачастую владельцы бизнеса не задумываются о том, какую ценность несет их продукт. Они просто продают и надеются на лучшее. Это проигрышная бизнес-модель. Миру не нужны постоянно увеличивающиеся объемы продаж и товаров. Миру нужны истинно ценные продукты, и именно на это стоит направить усилия.

На данный момент на моем сайте (StevePavlina.com) более 400 бесплатных статей. И они действительно имеют большую ценность. Тысячи людей заходят туда каждый день, чтобы получить что-то ценное. Основная цель моего бизнеса - помощь людям, которые хотят развиваться.

10. Отказ от оптимизации

Хотя создание ценного продукта очень важно для долгосрочного бизнеса, но наивно полагать, что достаточно просто сфокусироваться на этом, а все остальное придет само собой. Вы можете построить бизнес, в котором будет ценный продукт, но будете терять в нем свои деньги. Как владельцу собственного бизнеса вам надо найти способ обеспечить ценность продукта, эффективно управляя его стоимостью.

Вполне возможно, ваша первая попытка будет далека от идеала. Вы можете потратить много времени, денег и ресурсов, пытаясь сделать свой продукт ценным. И это нормально. Так начинаются многие бизнес-проекты. Самое главное – вовремя уйти с этого пути.

Выделите отдельный бизнес процесс и оптимизируйте его время от времени. Поищите способ сделать его более эффективным. Может ли этот процесс занимать меньше времени? Требовать меньше денег? Может, его можно повторять не так часто? Может, его стоит передать на сторону? А может, от него вообще можно отказаться?

У меня была привычка обрабатывать кредитные поручения в моем игровом бизнесе вручную. Я начал свой бизнес в 1994 и получал чеки по почте или через мой сайт. Я использовал определенное программное обеспечение и пропускал их через модем. И в конце каждого месяца я вручную проводил сверку. Все было хорошо, пока объем продаж был незначительным, но этот процесс стал очень обременительным, когда были выпущены новые продукты и объем продаж увеличился.

И несколько лет назад я улучшил это процесс так, что онлайн-продажи стали полностью автоматическими, и даже игры можно было загрузить мгновенно. Все платежи сохранялись в базе данных, и я мог в режиме реального времени просмотреть отчеты по продаже каждого продукта. Конечно, это потребовало определенных трудозатрат, но оно того стоило. Это улучшение позволило мне сэкономить много времени и энергии, и мне не пришлось тратить средства на привлечение сторонних служб по обработке заказов.

Не попадите в ловушку. Не используйте устаревшие способы выполнения рутинных задач, которые могут быть автоматизированы: инвентаризация, выписка счетов, бухгалтерия, платежные поручения, средства общения, да и сами продажи. Если вы вдруг обнаружите, что из месяца в месяц делаете одни и те же задачи, обязательно приложите некоторые усилия и оптимизируйте их. Отсутствие оптимизации равносильно выбрасыванию времени и денег на ветер. А часто намного проще сэкономить время и деньги, чем их создавать.

Бизнес в Интернете имеет множество возможностей для оптимизации, так как очень легко попробовать что-то новое и оценить результат. В первый год после запуска моего сайта, я поэкспериментировал немного с Google Adsense. Многим людям не нравится, как я расположил рекламу на сайте, но это самый эффективный вариант, который я когда-либо пробовал. И я его использую, потому что он работает.

Страничка для пожертвований – это еще одна оптимизация. Одни люди кликают по рекламе, другие просто шлют мне деньги, а некоторые - и то, и другое. Несмотря на то, что создание ценного продукта – первая цель бизнеса, бизнес все-таки должен приносить доход, чтобы быть долгоживущим. Ведь если я не ем, я не пишу. А деньги означают больше ресурсов для постоянной поддержки ценности продукта. Таким образом, создание ценного продукта и оптимизация бизнес-процессов идут рука об руку.

Построение успешного бизнеса требует значительных усилий, но и в тоже время дает прекрасный личный опыт. Многие мои знакомые ушли с работы и организовали свой бизнес. У многих не все получилось так идеально, как они рассчитывали, но я не знаю ни одного человека, который бы пожалел об этом. Ведь другого способа самому управлять своей судьбой просто нет.

Стив Павлина Перевод (с) Елена Грезина, Андрей Веденьёв, lpack.ru
]]> Sat, 21 Aug 2010 10:41:11 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1234 Нужен совет? http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1233
Бросается вниз и летит.

И вдруг, пролетая 15 и 14 этаж, начинает кричать: «Люди, скажите, на правильном ли я пути, и что сейчас мне надо делать?»

Вы ему кричите: цепляйся за все, что попадается, за подоконники, балконы, козырьки, ветки деревьев!..

А он вам: Это не поможет! Я лечу с очень большой скоростью, и не смогу удержаться, схватившись за подоконник!

Вы ему кричите: Сразу удержаться не сможешь, но скорость-то начнет снижаться!

Но в этот момент нашего героя настигает асфальт… или наоборот, что, впрочем, уже не суть важно.

Поздно спросил совета, а получив совет, еще и спорил..]]> Sat, 21 Aug 2010 09:35:33 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1233 Как сохранять спокойствие, когда тебя посылают? http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1231
А в одной деревне жил человек, который мог вывести из равновесия кого угодно. Он так умел поддевать и доставать людей, что никто не мог реагировать на него спокойно. Он решил проверить, сможет ли он “достать” самого Будду, и вот он проделал длинный путь и пришел к нему.

Будда его впустил, и этот человек стал всячески ругать, оскорблять, обижать Будду, пытаться вывести его из себя. Будда оставался спокоен. Человек продолжал свои нападки, и становился всё разнузданнее и жестче.

И когда он перевел дух, Будда спросил: «Скажи, пожалуйста, можно задать тебе вопрос?». Человек растерянно ответил: «Да, разумеется».

И тогда Будда спросил: «Если один человек принес другому подарок, но тот, кому этот подарок предназначался, отказывается его принять. То чей тогда этот подарок?» — «Ну, разумеется, подарок в этом случае остаётся у того, кто его принес», – произнёс человек в недоумении. «Вот именно», – промолвил Будда и улыбнулся.

Тогда человек понял, что весь тот негатив, который он безуспешно выплёскивал, ему придётся расхлслуживать самому. И ушёл.

Вывод простой: если мы не согласны с тем, что кто-то пытается вывести нас из себя, оскорбить и обидеть, если мы этого не принимаем, если мы не готовы эту обиду принять и ее почувствовать, то никто не может вывести нас из себя, обидеть или оскорбить без нашего внутреннего на то согласия.

Источник
]]> Thu, 19 Aug 2010 07:33:34 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1231 Кто будет нужен бизнесу в 2015-2020 годах? http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1230 В советские времена особую ценность на предприятиях страны представляли люди, проработавшие в одной организации на протяжении многих лет. Их чествовали, им вручали грамоты и часы с памятной надписью. Сегодня сменой работы никого не удивишь. Рыночная экономика требует от сотрудников гибкости и универсальности. Какие профессии и отрасли будут наиболее востребованы на рынке труда, а каким специалистам труднее всего будет найти работу в 2015-2020 годах?

Увеличение количества строительных проектов дает все основания предполагать, что специальность инженер-строитель возглавит рейтинги профессий на ближайшее десятилетие. Спрос будет как на строителей жилых домов, так и на высококвалифицированных инженеров по строительству промышленных объектов. Западные инвестиции постепенно входят на российский рынок и распространяются из городов-миллионников в регионы. Но уже сейчас возникает острая нехватка профессиональных инженеров, рабочих и руководителей среднего звена на производстве. Пройдет не один год, пока престиж рабочих специальностей вернется на прежний уровень. Поэтому в ближайшее время будет спрос на производственных специалистов, особенно в сочетании со знанием иностранного языка, владением экономическими и юридическими знаниями.

Область IT и компьютерного обеспечения удерживает лидирующие позиции в топ-10 рынка труда на ближайшие годы. Продвижение продукта компании в сети Интернет – приоритетная рекламная кампания для многих фирм. В данном случае сайт – это не только "лицо" компании в глобальной сети, но и показатель надежности и уровня организации. Одна из самых высокооплачиваемых специальностей в сфере IT– web-дизайнер. Для того, чтобы занять выгодные позиции в среде конкурентов и охватить внимание большинства пользователей Интернет, многие руководители готовы привлекать к сотрудничеству высокооплачиваемых квалифицированных профессионалов. Но постоянное совершенствование компьютерных технологий требует от программистов владение новейшими программами. Поэтому программистам с большим опытом работы необходимо регулярно повышать свою профессиональную квалификацию.

Не останутся без работы и менеджеры по продажам. Активные молодые сотрудники отделов продаж, которые прекрасно разбираются в предлагаемом товаре или услугах и умеют налаживать личные контакты, найдут применение своим навыкам. Менеджеры по продажам будут востребованы в сфере услуг, в сегментах рынка В2В, В2С. Опыт общения и умение выстраивать отношения с клиентом — это те качества, которые будут цениться в ближайшее десятилетие наравне с профессионализмом и грамотностью специалистов.

По-прежнему в цене остаются переводчики и лингвисты. Наряду с европейскими языками, востребованы специалисты со знанием восточных языков. Профессии врача и педагога не потеряют своей актуальности вплоть до 2020 года. Увеличение рождаемости среди русского населения удерживает статус докторов и учителей на высоких позициях. Определенные трудности при трудоустройстве предстоят юристам и экономистам. Острая нехватках этих специалистов в 90-е годы способствовала большому потоку студентов на факультеты экономики и юриспруденции. Перепроизводство кадров до сих пор сказывает на превышении предложений над спросом.

В науке появятся новые специальности. Нанотехнологии – это перспективное направление в научных знаниях, которое нашло поддержку со стороны государства и активно будет развиваться в ближайшие годы. Той стране, которая совершит прорыв в области нанотехнологий, прогнозирую мировое лидерство. Изучение работы молекул и атомов развивается в нескольких направлениях. Будет потребность в ученых в сферах машино- и авиастроения, космических исследований, пищевой промышленности и медицине, инженерии и IT-программирования.

Уже сейчас появляется много универсальных профессий. Эта тенденция будет сохраняться. Линейные сотрудники часто привлекаются к выстраиванию общей стратегии развития компании. В финансовой сфере главные бухгалтера могут выполнять функции финансовых директоров, менеджеры по продажам проводят маркетинговые исследования для точного сегментирования рынка сбыта. Маркетологи помимо своих основных обязанностей проводят переговоры с потенциальными клиентами и размещают рекламу, а журналисты успешно используют свои навыки в PR-технологиях. Владение иностранным языком уже перестает быть отдельной профессией. Умение общаться на английском, немецком или японском языке повышает конкурентоспособность специалистов практически во всех отраслях.

________________________________________

Комментарии

Геннадий Константинов, доктор физико-математических наук, профессор, заведующий кафедрой общего и стратегического менеджмента ГУ-ВШЭ, директор Центра корпоративного управления, консультант института Всемирного банка, заслуженный работник высшей школы РФ:

"Устойчиво будет расти спрос на специалистов в сфере информационных технологий. При этом сфера их деятельности будет существенно шире, чем сегодня. Например, интеграция систем связи с информационным пространством и быстрое развитие технологий дополненной реальности (augmented reality), породят спрос на специалистов, способных создавать новые пространства в виртуальной среде и обеспечивать их интеграцию с реальным пространством. Развитие когнитивных технологий также создаст новые профессиональные направления в сфере информационных технологий.

Скорее всего, будет рост активности в сфере медицины. Значительные потребности должны возникнуть в неклассической ее части, связанной не столько с лечением болезней, сколько с управлением здоровьем. Развитие, поддержка и использование технологий в этой сфере создадут спрос на специалистов, обладающих как технологическими, так и медицинскими знаниями.

Развитие социальных сетей, наполнение их содержанием, перенос бизнес-процессов в социальные сети создадут спрос на специалистов на стыке социологии, психологии и менеджмента. Одно из важных направлений здесь – управление знаниями. Социальное предпринимательство будет формировать соответствующий спрос вместе с быстрым ростом числа фрилансеров.

Технологические брокеры, как отдельные люди, так и небольшие компании, судя по всему, будут востребованы. Речь идет о специалистах, работающих на стыке науки и бизнеса. Дефицит таких специалистов наблюдается уже сейчас и, видимо, будет лишь расти.

В этих четырех направлениях спрос должен расти в ближайшем будущем, так как основы для такого роста уже заложены сегодня. Пятое направление более неопределенное. Основы пока нет, но возможен рост спроса на специалистов в сфере образования. Скорее всего, он будет носить структурный характер. Нужны будут специалисты в области образования, владеющие самыми современными технологиями в области информационных технологий, мышления и управления знаниями".

Наталья Данина, генеральный директор консалтинговой компании CASE:

"Мы хотели бы отметить следующие тренды, которые окажут влияние на рынок труда, на требования к работникам, на формирование новых профессий:

- Продолжающаяся глобализация мировой экономики. В этой связи знание иностранных языков будет являться уже не преимуществом, а необходимостью для большинства специалистов. При этом особенно актуален будет китайский язык.

- Развитие новых технологий. Увеличение объема "неручного" труда. Те, кто сейчас заняты ручным трудом, будут выполнять, скорее, функции операторов. Хотя особые компетенции для этого вряд ли понадобятся – вклад умственного труда в производственный процесс будет сведен до минимума.

- Многозадачность. Скорость жизни постоянно увеличивается и способность решать одновременно все больше задач, перерабатывать все больше информации в единицу времени будет необходимым требованием к сотрудникам.

- Усложнение коммуникаций, увеличение доли он-лайн коммуникаций, уменьшение личных контактов. При этом возрастет важность и значимости личных контактов.

- Интернационализация бизнеса и правил его ведения.

- Здоровый образ жизни, продление жизни на фоне старения населения, стремление к балансу между работой и личной жизнью.

читать

]]> Tue, 17 Aug 2010 13:27:33 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1230 Бизнес: теория естественного отбора http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1228 К каждой человеческой деятельности есть предрасположенность или, наоборот, она противопоказана некоторым. Как это выяснить?

Мне нравится способ, который применяется, например, в военных училищах.

Там молодые люди, приехавшие поступать и желающие стать офицерами, оказываются в казарме, и во время сдачи вступительных экзаменов они получают полное представление о жизни военного. Подъем, построение, строевая подготовка, строгий режим дня и так далее Причем никаких скидок на то, что они еще только поступают, не делается. Более того, режим еще более жесткий (тем более с непривычки), чем во время службы.

В результате те, кто имел неверное представление о военной службе, столкнувшись с реальностью, отказываются от своей идеи стать кадровым офицером.

Это очень правильный подход. Легко соблазниться, наблюдая только парадную сторону жизни офицера (о парадной и так все знают), поэтому нужно обязательно познакомиться с теми "тяготами и лишениями" (фраза из Устава), которые переносят военнослужащие.

Жизнь предпринимателя тоже имеет парадную сторону, которую знают все:

"Это большое количество денег, секретари, мобильные телефоны, фуршеты, заграничные командировки, вышколенные подчиненные, и так далее".

Хорошо бы узнать, что прилагается в нагрузку.

В нагрузку прилагается ненормированный рабочий день (то есть часто работа занимает все время, кроме сна), иногда бессонные ночи, когда все валится и долги растут, ответственность, которую приходится нести одному за все, сотрудники, которым нет дела до ваших проблем, и так далее.

Многие думают, что лучше всего начать Свое Дело, имея приличную сумму. Это попытка начать Свое Дело с парадной стороны.

Вы войдете в этот мир, а если он вам не понравится?

Я видел людей, которые стали предпринимателями случайно, а теперь мучаются.

Выйти они не хотят, придется от многого отказываться, а продолжать уже нет сил. Работа и жизнь на износ. Поэтому создание Своего Дела с нуля — это отличный тест.

Тот, кто выдержит все "тяготы и лишения" начального периода, достаточно подготовлен к тяжелой, без всякого преувеличения, жизни предпринимателя.

А кто не выдержит…

Значит, не судьба. Как говорится "Все работы хороши, выбирай на вкус".

В чем заключаются эти трудности, Вы узнаете позже, а, возможно, Вы уже с ними знакомы. Можно сказать в заключение так: "Если вас миновали трудности на начальном этапе, это значит, что вас ожидают большие трудности потом".

P.S. Не думайте, что я вас отговариваю. Ничего подобного.

Это всего лишь описание тех трудностей, которые вам могут встретиться.

Если, создавая Свое Дело, непрерывно заниматься собственным развитием, то каждый день Вы становитесь все более и более готовым к трудностям. И это уже не будет трудностями для вас, хотя практически невозможно для других.

Так же, как для штангиста — элементарное дело поднять вверх 100 килограммов, но это практически невозможно для человека, не имеющего такой подготовки.

"Просто работа" не дает развития.

Часто можно услышать в ответ на предложение заняться собой, например, начать бегать каждый день несколько километров, следующую фразу: "Да я за день так набегаюсь, что еле ноги до постели дотаскиваю"

Этот человек, не понимает, что еле дотаскивать ноги до постели он будет всю свою жизнь, если не начнет, наконец, тренироваться, и тогда, через некоторое время, сегодняшняя нагрузка покажется ему смешной.

Хотя его коллеги, по-прежнему будут еле дотаскивать ноги до постели.

Так что те опасности, о которых я написал выше, являются опасностями для людей закрутившихся в суете ежедневной работы. Достаточно каждый день что-то делать для развития себя самого, и развития в том, что Вы делаете — и все. Через некоторое время, все начнет чудесным образом меняться.

Вспомните, как в своей жизни Вы научились чему-то, о чем не имели до этого ни малейшего понятия. Тогда вам это тоже казалось фантастичным, до того, как это случилось.

Что бы это ни было, умение водить машину, стать квалифицированным пользователем компьютера или прыжок с парашютом, всегда, потом, это кажется намного проще, чем казалось до того.

Пройдет время, и Вы — владелец собственного Дела, подумаете о том, почему Вы не сделали этого раньше? Или почему Вы раньше не начали активно развивать Свое Дело, если Вы уже владелец собственного Дела и читаете этот курс для дальнейшего развития.

Нет ничего дороже времени, и уж, по крайней мере, время намного дороже денег. Деньги можно взять взаймы, нельзя взять взаймы время. Каждый из нас обладает ограниченным запасом времени в жизни, и терять его — что может быть глупее?

читать

]]> Tue, 17 Aug 2010 12:58:57 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1228 Цитаты на тему управления http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1225 Менеджер! Помни главный закон управления! Люди НИКОГДА не хотят работать. Поэтому твоё искусство именно в том, чтобы при таких исходных данных получить приемлемый результат. Thu, 12 Aug 2010 11:47:46 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1225 Советы http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1224 Когда вы делаете презентацию для своих начальников, помните, что среди них всегда есть кто-то, кто не поймёт ваших умных слов и сложных схем. Именно на него и нужно ориентироваться. Tue, 10 Aug 2010 19:32:43 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1224 Почему одинаковые PR-услуги стоят по-разному http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1219 Как правило, сложно объяснить, почему PR-услуги оцениваются в ту или иную сумму. PR-структуры нередко обвиняются в немотивированном завышении стоимости своей работы. Настораживают клиента и "ценовые вилки": за аналогичные услуги разные PR-агентства просят совершенно несравнимые деньги. Почему?

Организаторы крупных западных тендеров обычно просят расписать стоимость PR-кампании по следующим трем пунктам:
- прямые возмещаемые расходы или расходы ваших субподрядчиков;
- оплата труда основного персонала и нанимаемых консультантов;
- прочие расходы: аренда офиса, транспорт, связь, командировочные, то есть все необходимые материальные ресурсы для осуществления проекта.

"А где прибыль агентства?" - справедливо спросит внимательный читатель. Дело в том, что, по американской методике, прибыль агентства уже заложена в оплату труда сотрудников и консультантов.

За что платит клиент

Изначально расчет ценообразования в сфере PR производился следующим образом: к расходам компании (зарплата сотрудников, аренда и содержание офиса) прибавлялись необходимые средства на развитие бизнеса и прибыль акционеров. В настоящее время в большинстве развитых стран мира стоимость PR-услуг определяется стоимостью почасовой оплаты сотрудников, которые будут задействованы в подготовке и проведении того или иного мероприятия. Постепенно и наши агентства начинают вводить почасовую оплату труда. В зависимости от квалификации и позиции сотрудника в табели о рангах стоимость часа его работы оценивается по-разному. Например, час ассистента менеджера по работе с клиентами московского агентства из первой десятки стоит примерно 50 долларов, старшего менеджера - 100-150, руководителя проекта или департамента - 200-250. В некоторых исключительных случаях могут привлекаться специалисты, оплата которых доходит до 350-500 долларов в час. В эти цены заложена не только оплата труда сотрудника, но и прибыль агентства.

Комментирует Виталий Кривенко, генеральный директор агентства "Михайлов и партнеры": "Бюджет любого PR-проекта, который мы осуществляем, делится на две части. Первая - оплата необходимых трудозатрат. Вторая часть складывается из прямых расходов на проект: стоимость аренды зала, стоимость необходимой дизайнерской и полиграфической продукции и так далее. Наш клиент видит, сколько средств уходит на оплату трудозатрат специалистов агентства, а сколько - субподрядным организациям".

Расчет стоимости проекта на основе почасовой оплаты задействованных сотрудников привычен и удобен для западных клиентов. Зная размер почасовых ставок работников агентства, они могут примерно рассчитать стоимость оказанных им услуг. Тем более что количество часов, необходимое для написания пресс-релиза, подготовки и проведения пресс-конференции и выполнения другой типовой работы, достаточно легко спрогнозировать. Для специалистов агентства такой подход тоже удобен. Зная сумму годового PR-бюджета клиента, они расходуют ее, основываясь на своих почасовых тарифах. После каждых трех месяцев работы PR-агентство пишет подробный итоговый отчет с указанием, сколько времени было потрачено на каждый вид работы. Затем подсчитывается итоговая сумма, которую клиент и платит.

С российскими клиентами PR-агентства так практически не работают. Россияне более дотошны и придирчивы. Например, агентство выставляет полностью расписанный почасовой счет, а заказчик начинает придираться. "Как это, восемь часов потратили на общение с журналистами? Да у меня секретарша за два часа всех обзвонит!" После чего клиент настаивает на том, чтобы сумма счета была сокращена втрое. При этом разницу в квалификации, а следовательно, и в оплате труда секретарши и PR-специалиста обсуждать в таком контексте становится как-то неудобно. Поэтому российским клиентам обычно выставляют финальную смету с указанием отдельных категорий работы без почасового отчета. При таком подходе вопросов почти не возникает.

Конвенции по ценам на PR-услуги в Москве пока нет

Переход на почасовые тарифы, даже если он состоится, не ликвидирует гигантский разброс цен на услуги различных агентств. Проведение пресс-конференции у новой или малоизвестной PR-структуры может стоить тысячу долларов, а у крупного известного агентства, входящего в первую десятку лидеров, - десять тысяч. Последняя, разумеется, обвиняет первую в демпинге, а та ее - в беззастенчивом завышении цен.

Операторы российского PR-рынка время от времени пытаются упорядочить процесс ценообразования. Несколько лет назад сложившаяся ситуация вынудила руководителей ряда ведущих PR-агентств собраться для обсуждения ценовой политики. Тогда многие из них впервые назвали свои тарифы. Однако никакого картельного соглашения, конвенции по вопросам цен на PR-услуги заключено не было.

Разброс цен

Комплексное ежемесячное информационное обслуживание (организация пресс-конференций, брифингов и т. п.) может стоить от 3 до 10-15 тыс. долларов в месяц в зависимости от ваших задач и от того, в какое агентство вы обратитесь.

Консультационное сопровождение по вопросам PR или планирование того, что-кому-когда необходимо рассказывать о своем бизнесе, может стоить от 5 до 25 тыс. долларов в месяц. В особых случаях эта сумма может достигать и 50 тыс. долларов.

Но самый большой разброс цен существует при организации PR-мероприятий. Стоимость организации и проведения солидной пресс-конференции в Москве известной PR-фирмой обычно не превышает 10 тыс. долларов. Менее известное агентство организует вам ее за 7-8 тыс. А организация празднования Дня города может потянуть на миллион.

География цен

На федеральном уровне разброс цен ощутим еще сильнее. Представьте себе, что некая региональная фирма, какой бы профессиональной и опытной она ни была, вдруг начнет требовать оплачивать свои услуги по московским расценкам! Скорее всего она очень быстро прекратит свое существование, поскольку столичные ставки не соотносятся с уровнем региональных цен. Михаил Маслов, партнер агентства "Маслов, Сокур и партнеры": "Если наша компания ведет работу в регионе своими силами, то бюджет клиенту мы выставляем исходя из московских расценок плюс накладные расходы. Однако, как правило, мы имеем в городе проверенного субподрядчика, которому и поручаем исполнение проекта. За нами в таком случае остаются функции контроля за качеством и общая координация. При этом мы всегда проводим тренинг местных специалистов. Управляющий проектом не спрашивает у субподрядчиков, из чего складывается стоимость их работ. Он следит, чтобы эти цифры были разумными и соответствовали общему уровню цен на подобные услуги в регионе".

Московские фирмы, как правило, не стремятся размещать свои представительства в регионах, поскольку их постоянное содержание - дело дорогое и неоправданное. Вместе с тем они заинтересованы в качественной работе выбираемых ими субподрядчиков. С этой целью, например, консалтинговая группа "Треугольник" осенью прошлого года начала формировать собственную региональную сеть. Вот что рассказал нам директор КГ "Треугольник" Андрей Теребенин: "Наши клиенты проявляют интерес к работе в восьми-десяти регионах России, что требует от нас постоянного присутствия там. Поэтому нам необходимы региональные агентства, объединенные с нами общей идеологией и выполняющие свои задачи лучше, чем любой субподрядчик со стороны". За основу взята схема работы транснациональной PR-сети Porter-Novelli, аффилированным членом которой "Треугольник" является второй год. Согласно этой схеме, нужно развивать своего субподрядчика, делать в него "вклады", формировать из него партнера. Поэтому головной фирме необходимо постоянно вести образовательную и консультационную работу, чтобы достичь определенного стандарта качества услуг.

Доплата за брэнд

Отечественных операторов рынка можно условно поделить на две основные "ценовые группы". Первая - около десятка наиболее авторитетных PR-агентств, которые постоянно упоминаются в СМИ, не испытывают недостатка в клиентах и поэтому услуги свои оценивают достаточно дорого.

Вторая группа - это либо недавно созданные агентства, либо агентства, не имеющие громкого имени. Первые готовы работать практически бесплатно для завоевания авторитета и формирования списка "звонких" клиентов; вторые скромно оценивают свои услуги значительно ниже, чем "монстры" рынка.

Раскрученный брэнд входит в стоимость, поэтому клиент, уже ориентирующийся в PR-пространстве, понимает, что в одном случае ему выгоднее переплатить за брэнд агентства, а в другом стоит обратиться к услугам чуть менее известной, но не менее профессиональной фирмы.

Особняком стоят представительства крупных западных компаний. Если, например, Burson Marsteller выставляет за работу счет, превышающий гонорары российских коллег в два, а то и в три раза, это лишь потому, что он не может занижать планку (дорогой брэнд, мировые стандарты и т. д.). Наверное, именно поэтому компания постепенно уходит с российского PR-рынка.

В вопросах определения стоимости PR-услуг кардинальных отличий между Россией и Западом нет. На Западе, как и у нас, клиенты часто упрекают PR-агентства в накручивании цен. Правда если в России пиарщиков обвиняют в откровенном обмане заказчика, то в странах Запада, как правило, говорят о решении PR-задач чрезмерно затратным путем.

Трудный случай - дорогой PR. И наоборот

Потенциальному потребителю PR-услуг придется понять, что и в России, и в остальном мире на цену услуг влияет не только специфика страны, региона или конкретного агентства. Многое определяется и особенностями клиента. Михаил Маслов: "Когда на переговорах клиенты спрашивают, есть ли у нас прайс-лист, мы отвечаем: нет и быть не может, потому что не существует даже двух одинаковых клиентов, все они решают различные задачи".

Прежде чем определять план мероприятий для клиента, агентство должно тщательно изучить его ситуацию, понять суть стоящей перед ним задачи и характер аудитории, на которую планируется воздействовать. Вполне возможно, что агентство в состоянии достичь тех же результатов при значительно меньших затратах, - например, не путем организации масштабной пресс-конференции, а методом персональной работы с несколькими ключевыми журналистами.

Не стоит спешить с заказом дорогих PR-мероприятий. Главное - правильно и по возможности открыто вести свой бизнес. Михаил Маслов приводит пример, когда их клиент, компания "Голден Телеком", приобретя целое семейство интернет-ресурсов (Infoart, Agama) и обнародовав стоимость сделок, попала во все ключевые деловые и специализированные издания. Организации пресс-конференции просто не потребовалось.

А в "тяжелых случаях", по признаниям специалистов PR-агентств, подготовка пресс-релиза может стоить дороже, чем средняя пресс-конференция...

http://archive.expert.ru/
]]> Tue, 03 Aug 2010 18:53:50 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1219 <![CDATA[Решаем проблемы: техника "гуру"]]> http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1218
Хотя учёные уже давно доказали (а мистики древности знали это всегда): человеческий организм сам способен себя излечить, мы всё равно верим только в «таблетку», полученную из рук строгой фельдшерицы. И эффект плацебо тому — доказательство. В США уже давно на законной основе врачи в подавляющем большинстве случаев, от тяжёлых (и надуманных) недугов выписывают пациентам именно плацебо — пустышку с глюкозой и витамином С, и пациенты — выздоравливают... от всего-всего-всего.

Организм человека богат непознанными, неиспользуемыми ресурсами. Но чтобы заставить их заработать, нужен спусковой механизм, катализатор, удар бойка по кремню... И в этой роли в данном случае выступает — трюк, уловка, обман, театрализованный розыгрыш, устрашающая пляска пожилого шамана в некомфортабельной юрте. В случае с плацебо этот спектакль называется «Поиграем в умного врача и редкий, дорогой препарат». В нашем (психолого-консультативном) случае это будет

«Техника гуру»

Она проста, эта техника. И для своих целей она эксплуатирует одно очень распространённое человеческое свойство, вот какое. Мы все начинаем увеличиваться в размерах и раздувать щёки, когда речь идёт о том, чтобы дать совет кому-то другому, когда просят (или не просят) решить чью-то проблему. Но когда у нас вырисовывается своя трудность — сразу сдуваемся. По принципу: «Чужую беду — руками разведу. А к своей — ума не приложу».

Техника «Гуру» это тоже трюк. Он предполагает, что человек увидит себя со стороны (как чужого) и даст ему (себе) совет из позиции некоего умного гуру. То есть эта техника говорит примерно следующее: «Вот вчера ты очень умно и по существу давал советы Наталье Ивановне. А сегодня, не меняя выражения лица и не уменьшая драйва, дай совет самому себе».

На самом деле техника выполняется вот как.

Человек формулирует свою проблему и ждёт совета. Он уже было настроился на следующий известный ему сценарий — размягчил мышцы и развесил уши.

А вот тут-то Вы и сбиваете человека с толку, резко меняя ему сценарий. Вы говорите: «Представь себе, что ты — великий и мудрый гуру. А теперь дай ответ на свой вопрос сам себе, так, как будто ты и есть вправду этот знаменитый гуру».

Как правило, все любят играть, воображать, отвлекаться от насущных сценариев — поэтому играют в игру «Гуру» с радостью. В ответ на Ваше предложение человек обязательно подумает, абстрагируется от самого себя и... выдаст очень умную тираду...

Но после того, как он это скажет, наступает Ваш черёд задавать главные вопросы.

Что же мешает тебе реализовать этот совет прямо сейчас?

Какие трудности возникнут, если ты последуешь этому совету «Гуру»?

Что останавливает тебя?

И вот тут как правило наступает инсайт.

В чём проблема? Неужели же человек не может давать себе советы так, как он даёт их другим? Не может. Роли Невежественного Слушателя и Самоуверенного Советчика разделены в его сознании перегородкой. Когда один — вовсю бодрствует, второй — подавлен как соня и сидит в чайнике...Техника «Гуру» ломает невидимую перегородку и знакомит этих двух джентльменов, которые ранее никогда не встречались и которым, разумеется, есть о чём поговорить. Причём сеанс этого «говорения» не будет Вам ничего стоить.

Говорят, что «одна голова — хорошо, а две — лучше». Вот и найдите эту затерявшуюся «вторую голову» в самом себе.

Данная техника запатентована психологом-консультантом Полом Кларксоном аж в 2000 году и предполагает она работу консультанта с клиентом. То есть, по идее, Вы должны прийти на приём к специалисту, выложить ему сою коллизию, а он Вам в лоб фразу: «А что бы Вы посоветовали сами себе, если бы были великим Гуру?» Ещё и чалму даст из реквизита, и палочки воскурит и включит музыку, чтобы Вам представлять себя гуру было сподручней...

Но зачем Вам идти на приём к специалисту, который, скорее всего, даже не слышал об этой технике?

Об этой технике уже услышали — Вы. И, как мне кажется, поняли прекрасно в чём её суть. Тогда приступайте. Приступайте, когда проблема, экзистенциальный вопрос, (с которым Вы по привычке побежали бы за разрешением по знакомым), появится у Вас в свой черёд.

Елена Назаренко, live-and-learn.ru
]]> Tue, 03 Aug 2010 10:54:21 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1218 PR-менеджер: исследование профессии http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1217
Средний заработок PR-менеджеров в столице составляет 40000 руб. В Санкт-Петербурге специалисты по связям с общественностью получают около 34000 руб. ежемесячно. В Екатеринбурге и Казани средняя зарплата PR-менеджеров составляет 27000 и 20000 руб. соответственно, сообщают в SuperJob.ru .

Пробовать силы в качестве специалиста по связям с общественностью могут студенты и выпускники вузов факультетов журналистики, филологии, рекламы или PR. От начинающих пиарщиков требуется знание основных видов и принципов PR-менеджмента, уверенное владение компьютером (MS Office, Интернет, графические программы), наличие хороших коммуникативных навыков. Опыт работы в сфере рекламы и PR должен составлять не менее 1 года. Зарплата молодых специалистов в столице колеблется от 27000 до 35000 руб., в городе на Неве - от 25000 до 30000 руб., в Екатеринбурге - от 20000 до 23000 руб., в Казани - от 14000 до 18000 руб.

Вход в следующий зарплатный диапазон открыт PR-менеджерам с законченным высшим образованием и опытом работы более 2 лет. Ключевыми требованиями к таким специалистам являются знание принципов планирования PR-стратегий и кампаний, навыки медиапланирования, написания статей, пресс-релизов, рекламно-информационных материалов. Также необходимо наличие опыта организации и участия в выставках, пресс-конференциях, семинарах. Лучшим способом наглядной демонстрации достижений соискателей работодатели считают портфолио. Дополнительным пожеланием к претендентам может стать знание английского языка на разговорном или свободном уровне. Заработок PR-менеджеров, соответствующих указанным характеристикам, в Москве достигает 45000 руб., в северной столице - 38000 руб., в Екатеринбурге - 30000 руб., в Казани - 23000 руб.

Более высокие зарплатные притязания оправданы при наличии у кандидатов стажа работы специалистом по связям с общественностью более 3 лет, опыта разработки PR-стратегий и наработанной базы контактов с журналистами, рекламными агентствами, дизайнерами. Также востребовано знание английского языка на разговорном или свободном уровне. Максимальный доход, который работодатели предлагают опытным специалистам по связям с общественностью, на сегодняшний день в Москве составляет 80000 руб., в Санкт-Петербурге - 70000 руб., в Екатеринбурге - 55000 руб., в Казани - 40000 руб.

Типичным представителем профессии PR-менеджера является молодая женщина с высшим образованием. Большинству специалистов по связям с общественностью (75%) еще не исполнилось 30 лет. Доминирует слабый пол: мужчин среди PR-менеджеров всего 30%. Высшее образование имеют 78% специалистов. 38% соискателей должности PR-менеджера свободно владеют английским языком.

Типичный функционал:
  • разработка / участие в разработке PR-стратегии компании;
  • разработка и проведение рекламных и PR-кампаний, мероприятий по продвижению продуктов и услуг;
  • оценка эффективности проведенных PR-кампаний;
  • написание статей, пресс-релизов, ведение постов в блогах, социальных сетях;
  • координация выпуска полиграфической и сувенирной продукции;
  • взаимодействие со СМИ, мониторинг СМИ;
  • информационная поддержка корпоративного сайта.

Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Статистические данные:

Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда PR-менеджеров 22-40 лет; PR-менеджеры в возрасте до 30 лет составляют 75% от общего числа соискателей; в возрасте от 30 до 40 лет - 18%, в возрасте от 40 до 50 - 6%, в возрасте свыше 50 лет - 1%;

70% PR-менеджеров - женщины;

53% PR-менеджеров владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровнях - 38%;

78% PR-менеджеров имеют высшее образование; 18% - неполное высшее, 4% - среднее профессиональное

48% PR-менеджеров имеют водительские права категории "В".

Источник
]]> Tue, 03 Aug 2010 10:35:02 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1217 Виджет маркетинг http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1212 Список функций виджетов, можно представить следующим образом:

• для развлечения

• для быстрого получения информации (новости, погода, курсы валют, видео, статистика и пр.)

• распространение информации о сайте/бренде/компании

• украшение рабочего пространства
Яркие, полезные, интересные виджеты расположенные на веб-страницах позволяют заинтересовать пользователей и привлечь внимание к вашему сообщению. Соответственно вы получите дополнительный поток посетителей на Ваш сайт.



Виджет-маркетинг сейчас делать проще всего.

Он хорошо ложится в концепцию рекламного процесса: сначала придумываем, потом бронируем и оплачиваем рекламные места на площадках. Однако нам понадобятся новые критерии успеха — не так важно сколько раз увидят вашу рекламу или сколько переходов будет с помощью неё (хотя это останется важным). Следующим значимым критерием будет вовлечённость — то, как много людей используют ваш инструмент и с каким результатом; как много людей с ним возится, настраивает под себя; и насколько он распространится или как много людей покажут его в своём веб-пространстве? До тех пор, пока url остаётся значительным элементом веб-архитектуры, способ № 1 будет удерживать сильное экономическое влияние.



Что же нам делать?



Создавать виджеты вместо стандартных рекламных объявлений — независимо от того, насколько контекстными и взаимосвязанными вы их сможете сделать. (Я думаю для этого потребуется время, и не предлагаю вам забабахать все эти контекстные штучки за одну ночь). Эти виджеты должны говорить на языке тех людей, которые делают продукты, продаваемые вами. Это значит вовлекать этих людей в креатив. Не прерывайте процесс своими действиями. Они что-то делают — пусть сами и продают. Каждому виджету следует обеспечить индивидуальный выход. Предложите такие инструменты, которые пользователь сможет настроить под себя, как-либо их дополнить, изменить — до тех пор, пока виджет не станет таким, что пользователь захочет его распространять.



Пример: Рекламная кампания «Памперс», проведенная в Соединенных Штатах в конце 2007 года.



Поскольку ваша реклама — это виджет, пользователь может разместить её где угодно. Например, на своей личной страничке в какой-либо социальной сети. Таким образом, они лично поддерживают виджет и делятся им со всеми, кто входит в его круг доверия — то есть, с людьми, с которыми пользователь делится своими переживаниями и интересами. Доверие — это ключевой элемент, благодаря которому принцип «друзья посоветовали» эффективнее, чем случайное обнаружение информации (возможно, именно элемента доверия не хватало на сервисе Facebook, когда они попытались развернуть проект «социально близкой» рекламы SocialAds).

10 правил успешного ВИДЖЕТ-МАРКЕТИНГА:

Главная заслуга использования виджета в кампании — создание некой интерактивности между брендом/ресурсом который его предлагает и непосредственно пользователем. Соответственно кроме предоставления посетителям возможности скачать виджет, несущий определенные выгоды необходимо продумать, как вы будете его поддерживать и обновлять, если не желаете, чтобы программа была удалена, например, сразу после завершения кампании. Эффективный виджет-маркетинг занятие явно не для ленивых рекламодателей. Им нужно заниматься.
Вот ряд правил, которые обязательно стоит учитывать для создания и проведения эффективной виджет-кампании:

1) Четко определитесь с целевой аудиторией. Опишите портрет пользователя, который установит виджет и причины, по которым он должен/захочет это сделать.

2) Определите задачи, которые стоят перед вашим виджетом.

• Расширить аудиторию вне границ сайта

• Обеспечить приток аудитории на сайт

• Получить прямой отклик

• Сформировать знание о бренде или др.

3) Если вы желаете получить пользу от виджетов, не превращайте их в рекламные объявления ваших услуг. Сделайте из него службу или полезный инструмент, который будет постепенно формировать ценность вашего продукта/бренда. Если виджет обеспечивает пользователя полезной практической информацией в режиме реального времени на него будут ссылаться на снова и снова.

4) Вложите средства в дизайн и программинг виджета, возможности его персонификации посетителями. Визуальная привлекательность очень важна для того, чтобы посетителю было не стыдно ставить виджет как на рабочем столе, так и вывешивать на своем сайте, блоге или дневнике.

5) Привлекайте и удерживайте внимание посетителей к виджету с помощью уникального контента и программ, которые не только будут полезны конкретному посетителю, но и позволят ему рекомендовать и распространять виджет в Интернете.

6) Посетители должны понимать, что то, что они видят, представляет собой виджет.

7) Посетители должны понимать, как скачать и установить виджет.

8) Разместите Ваш виджет в популярных галереях вроде Yahoo Widgets, Facebook, Mac-панель инструментов или Widgetbox и др.

9) Не забудьте продемонстрировать свои виджеты на вашем собственном сайте.

10) Попробуйте рассмотреть виджеты как составляющую часть рекламной кампании.

P.S.
Виджеты разработаны для того, чтобы ими делиться. А это значит, программки могут быть интересны и для маркетологов. Интернет-магазины – один из типов сайтов, где виджеты могут оказаться особенно полезными. А именно, в качестве канала для поддержки связи с покупателями. Обо всех новинках, акциях, бонусах и ценах человек будет узнавать первым, если разместит мини-приложение у себя в блоге, мобильном телефоне, браузере или на рабочем столе. Еще один вариант – партнерская программа на виджетах. Но наиболее действенными виджеты будут, если они станут ядром какого-либо рекламного спецпроекта.

Источник]]> Thu, 29 Jul 2010 10:23:28 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1212 Работодатели-мошенники: как не попасться к ним на удочку? http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1211 Покуда есть на свете дураки,
Обманом жить нам, стало быть, с руки.

Обман, жульничество и мошенничество существуют давно и вряд ли когда-либо исчезнут. Мошенничают в разных сферах человеческой деятельности, не исключение и область трудоустройства. Здесь, в последнее время, в связи с ростом популярности Интернета, мошенничество цветет махровым цветом. «Масла в огонь» добавил кризис, начались увольнения и сокращения, после чего на улице оказались миллионы людей, еще недавно занимавших отличные должности. Состояние отчаяния, депрессии и безысходности - отличная почва для обработки «жертвы». Псевдоработодатели или посредники, искусно нажимая на самые «слабые» места, подорванные неуверенностью соискателей, отчаявшихся найти работу, убедительно врут, обещая «стабильный высокий доход за работу 3-4 часа в день» и прочую чушь. Почему люди «покупаются» на подобные объявления?

Всегда найдутся желающие легкого дохода: одни будут обманывать, не сильно утруждаясь честным заработком, а другие, в надежде легко заработать - доверяться мошенникам. Видимо, в натуре человеческой - где-то в глубине души надеяться, что «а вдруг». Кому же захочется трудиться, если предлагают практически ничего не делать, а получать приличные деньги. Вроде и не верится, но так «складно поют», высылая какие-то документы и реквизиты организации, что бдительность у человека притупляется. Мы уже как-то писали о признаках хорошего работодателя, теперь мы обратим ваше внимание на несколько характерных признаков работодателей, которых смело можно отнести к неблагонадежным и с которыми лучше не связываться.

Для начала проговорим о мошенничестве в сфере трудоустройства через Интернет. В онлайн поиске работы есть свои достоинства, но есть и недостатки. Основных два:

Первый недостаток - виртуальность. То есть вы вынуждены, по большому счету, верить тому, что видите с экрана монитора. Работодатель может прислать вам любые документы, якобы свидетельствующие о существовании такой фирмы. На деле же - это только виртуальные фирмы-однодневки, существующие только в цифровом пространстве.

Второй - виртуальные деньги. Так называемые вебмани -webmoney. С одной стороны, вся Интернет-коммерция держится на виртуальных способах оплаты вебденьгами, которые можно обналичивать. Но с другой стороны, с их появлением у мошенников открылся новый шлюз выкачивания денег из наивных и незнающих людей.

Людей убеждают заводить веб-кошельки и класть на них некоторую сумму, чтобы, якобы, «активировать» кошелек. Некоторые « работодатели», предлагая удаленную работу в виде набора текста, просят перевести на их кошелек, например, 10 гривен, аргументируя тем, что, якобы, ( вы только вдумайтесь в абсурдность такого заявления!!!), высылая вам образец задания, фирма должна иметь гарантию, что вы возьметесь за выполнение, не исчезнув, а так фирма как бы обязует вас и объясняет, что таких соискателей в сети много и фирма затрачивает свои ресурсы (какие???? Оплата интернет-трафика? Зарплата человеку, который делает вам рассылку задания?). Конечно, вам обещают, что после того, как вы пройдете тестовое задание, вам вернут эти деньги. Разумеется, получив с миллиона таких доверчивых по 10 гривен, фирма исчезает безответно: как известно, на «мыло» ( а кроме e-mail адреса и какой-то статичной веб-страницы у вас ничего на эту фирму нет) стучаться можно бесконечно - это не дверь, о которую можно хоть какие-то звуки произвести.

Но такой обман - не самое страшное. Есть такие мошенники-работодатели, которые просят не только перечислить энную сумму, но и отсканировать свои документы выслать для, якобы, оформления, либо же запрашивают другие конфиденциальные данные, например, того же электронного кошелька. Еще очень распространена такая «завлекалочка» для простачков: работодатель предлагает простой и легкий заработок: участвовать в интернет-опросах. Да только чтобы получить список линков на эти опросы, вам придется его выкупить.

Но помимо интернет-мошенников, в интернет-пространстве закидывают свои «удочки и сети» работодатели или рекрутинговые агентства, обещающие трудоустройство не на дому, а вполне в реально существующей фирме. Якобы. Подвох в предложениях таких нечестных фирм и организаций в том, что вам будут предлагать пройти обучение, прежде чем получить желаемую должность, разумеется, за свои деньги, либо привлечь дополнительно еще других людей ( так называемые «пирамиды»), или оплатить учмордаю литературу, или униформу - словом, опять из вас будут выкачивать деньги за предлагаемую вакансию. Причем гарантий, как вы понимаете, никаких, что пройдя обучение, вам скажут, что вы приняты. Чаще всего ответы бывают вроде : “эта вакансия уже занята, но вы в нашей базе кандидат №1 , как только освободится место”.

Примеров обмана и мошенничества в трудоустройстве масса, перечислять их можно долго, а в это время аферисты придумают еще несколько новых способов выманивания денег. Поэтому кратко резюмируем, кому не верить.

Признаки нечестных работодателей, работодателей-мошенников:

1. Работодатель не готов при первом же вашем требовании предоставить о себе исчерпывающую информацию -официальную, точную, а также о своей продукции, услугах, системе оплаты труда, способах продаж и т.п.

2. Работодатель при приеме на работу не использует легальные методы подбора персонала, они довольно сомнительны: например, от вас требуют какие-то конфиденциальные данные, оплатить какой-то взнос, пройти платное обучение. А также с точки зрения этики собеседование проходит некорректно - вам пытаются «промыть» мозги на многолюдных собраниях, восхваляя организацию.

3. Все обещания и перспективы фирмы имеют расплывчатый характер, общие фразы. То есть фирма не открыта, о ее деятельности почти невозможно узнать из каких-либо источников. Если же вам «скармливают» презентацию организации без каких-либо фактов, обобщенно говоря о потенциале фирмы - смело бегите подальше от такого работодателя.

Мыслите и рассуждайте здраво, обманывают тех, кто хочет обмануться.

источник
]]> Thu, 22 Jul 2010 08:08:15 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1211 Цена товара http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1202
1.
"Накануне первого дня занятий в бизнес-школе я и другие слушатели получили следующее задание: нужно было определить цену на арматуру для ванных комнат, выпускаемую одной фирмой в трех вариантах, на основе данных о стоимости их производства. Нам раздали по целой пачке распечаток, и мы всю ночь напролет спорили и прикидывали, какая цена была бы более правильной исходя из производственных затрат.

На следующий день в 8.30 утра в аудиторию вошел профессор и приступил к проверке выполненного задания. Начинающие бизнесмены (в том числе и ваш покорный слуга) принялись наперебой высказывать свои соображения по поводу достоинств и недостатков предлагаемых методик определения цены на основе производственных издержек. Так продолжалось полтора часа.

Профессор за все это время не проронил ни слова, он молча слушал наши крики. В конце занятия он откашлялся и сказал: «Все вы неправы. Устанавливая цену, никогда не обращайте внимания на производственные затраты. Цена зависит только от конъюнктуры рынка». С этими словами он гордо покинул аудиторию".

2.
"У моей компании есть офис в Лондоне, и я долгое время там работал. Важнейший урок, который я получил в Великобритании (и правильность которого подтвердилась в Штатах),– обсуждение цены считается ниже достоинства уважающего себя бизнесмена. И это необходимо использовать.

Особенность этого метода состоит в том, что цену надо называть как можно позже, в финале переговоров. Не вспоминайте о ней, пока этого не сделает клиент. Сразу называя цену, вы как бы показываете клиенту свою неуверенность, проявляете беспокойство. Не касаясь же данного вопроса, вы демонстрируете уверенность в высоком качестве и достоинствах товара, не сомневаясь, что клиент оценит его и заплатит столько, сколько товар стоит".]]> Tue, 13 Jul 2010 15:32:54 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1202 Резюме как самопрезентация http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1191 Резюме — это средство саморекламы, оно подчеркивает ваши сильные стороны и преимущества:
навыки, которые будут полезны организации;
  • ответ на вопрос — почему вы заслуживаете тех денег, которые, если повезет, будут вам платить;
  • ваша способность выполнить работу лучше, чем кто-либо другой (отодвинуться от конкурентов);
  • ваша способность решать проблемные ситуации и добиваться результатов.

Для эффективной самопрезентации через резюме целесообразно начать с выбора формата резюме. Формат резюме — это не визуальный вид документа, а способ организации информации и расстановки необходимых акцентов. Все форматы резюме делят на три основные группы:
  1. Обратный хронологический формат отражает всю профессиональную историю и образование, начиная с последнего места работы.
  2. Функциональный формат акцентирует внимание на том, что вы умеете и сможете сделать в новой компании, а прошлые достижения оставляет в тени.
  3. Комбинированный формат — комбинация обратного хронологического и функционального формата.


С помощью обратного хронологического формата можно подчеркнуть стабильное и постоянное развитие профессиональной карьеры. Следует указать все должности, точные даты занятости и названия компаний-работодателей, вуз, в котором учились, курсы, тренинги и другие данные:
  • Имя и фамилия.
  • Домашний адрес.
  • Город, почтовый индекс.
  • Номер телефона, факса, e-mail.
  • Цель.
  • Позиция, на которой вы сумеете применить свои навыки.
  • Квалификация.
  • Количество лет профессионального опыта, значимого для данной позиции.
  • Достижения, подтверждающие, что вы можете выполнить задачи, поставленные компанией.
  • Особые знания, навыки и черты характера, подтверждающие, что вы способны достигать поставленных целей.
  • Значимое для целевой позиции образование и тренинги.
  • Профессиональный опыт и достижения (название должностей, достижения).
  • Образование и специальные тренинги (научные степени, образовательные курсы, семинары, гранты, награды и отличия во время обучения, лицензии, сертификаты, степени допуска, полномочия).
  • Сильные и слабые стороны (достоинства и недостатки).

Функциональный формат. Этот стиль резюме акцентирует внимание на квалификации, способностях и навыках, которые вы принесете в новую компанию. Он не рассматривает хронологию, и даты в нем упоминаются только при необходимости. Этот вид резюме нацелен на презентацию возможных успехов в будущем, а не на описание заслуг в прошлом. Такой формат включает:
  • название желаемой должности;
  • профессиональный опыт и достижения;
  • ключевую компетентность и главную квалификацию (ведущие умения и навыки);
  • эксклюзивные знания, навыки и умения (значимые для целевой вакансии);
  • историю профессиональной занятости;
  • профессиональное образование и тренинги.


Этот стиль в конечном итоге позволяет работодателю понять, что умеет делать специалист, не думая о том, где и когда он этому научился. Однако большинство рекрутеров уже привыкли к резюме в обратном хронологическом порядке, поэтому отступление от этой традиции могут вызвать подозрения о сокрытии чего-то важного.

Комбинированный формат эффективно представляет навыки и умения кандидата на должность, время пребывания в той или иной должности, а также основные достижения претендента. Собственно говоря, комбинированное резюме очень похоже на современное функциональное резюме. К тому, что уже было перечислено выше, добавляются черты характера, которые дадут кандидату преимущество перед другими соискателями.

В современной практике используются и такие разновидности резюме, как формат достижений, в котором главная сильная сторона — квалификация соискателя — все время находится в центре внимания, причем акцентируются выдающиеся успехи соискателя. Обычно такое резюме готовят руководители высшего звена, особенно в быстро меняющихся динамичных сферах деятельности: масс-медиа, реклама, маркетинг, PR и др.

Следующий вид резюме — целевой формат — это ярко выраженное индивидуальное резюме. Этот стиль весьма эффективен, так как выделяет именно те аспекты, которые хочет увидеть работодатель. Цель такого резюме — представить свою кандидатуру в самом выгодном свете, максимально используя свои творческие способности.

И, наконец, формат международного CV (Curriculum Vitae, лат. «путь жизни», послужной список) — это очень детализированное резюме. Такое резюме включает контактную информацию, краткое описание квалификации, профессиональный опыт, образование, личную информацию и обычно составляется в обратном хронологическом порядке.

Портфолио. Собранные в портфолио примеры выполненных работ раньше применялись у представителей творческих профессий (дизайнеров, графиков, архитекторов, фотографов и пр.). В современных условиях востребованность портфолио растет, так как увеличивается количество проектных и контрактных работ.

В портфолио можно включить следующие документы:
  • описание целей карьеры объемом меньше страницы;
  • ваше резюме;
  • образцы ваших работ. Можно включить примеры решения конкретных задач, достижения целей, подтверждающих вашу квалификацию;
  • доказательство успешной деятельности: знаки отличия, присужденные премии, положительные отзывы критиков; благодарности работодателей и подчиненных, позитивные отклики клиентов;
  • документы, подтверждающие образование. Здесь же представляются копии сертификатов, дипломов и вкладышей, подтвержд
ения научных степеней.

Контактная информация предполагает: фамилию и имя, почтовый адрес, номера телефонов, другие способы контакта, например, адрес электронной почты.

При оформлении презентационной информации не начинайте каждое предложение с местоимения «Я», используйте глаголы действия (анализировал, подготовил, разработал, сэкономил и т. д.), демонстрируйте цифры и факты, пишите в прошедшем и настоящем времени, пишите простыми короткими предложениями, не используйте аббревиатуры и сокращения, витиеватый слог. Поскольку речь идет о вашем имидже, подбирайте такие убедительные слова, которые будут всем понятны, породят позитивные эмоции и оставят приятное впечатление.

Источник
]]> Sun, 13 Jun 2010 13:42:59 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1191 Переговоры по-женски. Мужские советы http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1188
Не научившись договариваться с людьми, практически невозможно стать успешным человеком ни в профессиональной, ни в личной областях своей жизни, считает Андрей Стёганцев. Это правило распространяется на оба пола. Однако согласитесь, что женщины во многом отличаются от мужчин. Поэтому для достижения успеха в переговорах им необходимо действовать по-другому - иногда немного, а иногда кардинально. Стать асом переговоров можно, сознательно используя свои сильные и... слабые стороны.

Общие рекомендации

Женщины более спонтанны, у них более развита эмпатия и интуиция. Поэтому они могут себе позволить гибко относиться к плану переговоров, больше импровизировать. Однако не все женщины способны к быстрому и точному аналитическому мышлению, поэтому в большинстве случаев не стоит по ходу переговоров менять свои цели. Если возникли непредвиденные обстоятельства, лучше отложите переговоры или возьмите тайм-аут. Меняя свои цели «на ходу», вы рискуете упустить что-нибудь важное. Женщины более увлекающиеся натуры. Начав малый разговор, они часто забывают о «большом». А опомнившись, обнаруживают, что оказались в цейтноте. Делите переговоры на «куски» и планируйте небольшой запас времени.

Переговоры «женщина-мужчина»

* Помните, что флирт - это не роскошь, а переговорный инструмент! Во время переговоров мужчины с женщиной «основной инстинкт» присутствует всегда. Подавляя его проявления, вы вызываете в мужчине напряжение и раздражение. Потакая своим импульсам, вы теряете в глазах мужчины позицию переговорщика и рискуете превратить переговоры в романтическое свидание. Решением проблемы является контролируемый флирт - обмен сигналами «мы привлекательны друг для друга». Флирт, как и юмор, помогает «сгладить углы», передохнуть, восстановить контакт. Но также как и с юмором знайте меру!

* Добейтесь равноправия! Мужчины часто не воспринимают женщин как равноправных партнеров по переговорам. Что делать? Можно этим воспользоваться - «сыграть блондинку» - похлопать глазами, попросить совета... Но лучше не рискуйте, а продемонстрируйте свои деловые качества (при необходимости даже жестко), а «добившись равноправия», разрядите обстановку с помощью флирта.

* Определитесь с тактикой. Для мужчины слабость ассоциируется с женственностью. Если вы заранее знаете, что ваша позиция на переговорах слабее, чем у оппонента, то стоит определиться со стилем поведения. Если вы выбираете тактику «просителя», то усиливайте свою женственность: имидж, манеры и т.д. Если выбираете тактику взаимовыгодного соглашения, то «снижайте» женственность и ведите себя соответственно. В любом случае, главное - быть последовательной.

Переговоры «женщина-женщина»

* Будьте лидером! Иногда на переговорах обе женщины занимают пассивную - «женскую» позицию. Естественно, что в таком случае переговоры начинают «буксовать». В этом случае возьмите инициативу на себя: тем самым вы не только спасете переговоры, но и заслужите благодарность своей коллеги.

* Меняйте роли! Женщины в большей степени, чем мужчины, склонны к ролевому поведению. Постарайтесь понять, какую роль выбрала ваша собеседница и «подстройтесь» к ней. Основных ролей можно выделить четыре: соперница, подруга, мать, дочь (характер роли отражен в названии). А после подстройки ролевое распределение можно будет и поменять.

* Не забывайте, для чего вы собрались. Иногда женщины настолько поглощаются процессом переговоров, что забывают об их результате. Чтобы такого не произошло, в начале переговоров составьте с партнером список обсуждаемых вопросов и держите его перед собой. После достижения соглашения по первому вопросу, зафиксируйте полученные результаты, и только затем переходите к следующему. Если вы вдруг «забуксовали», а вопрос не принципиальный, лучше его отложить на потом и идти дальше. Помните, что лучше договориться хотя бы по одному вопросу, чем не договориться вообще!

«Золотое» правило переговорщика гласит: «Если вы внутренне готовы уйти с переговоров в любой момент, то, скорее всего, этого не придется делать». Помните, что переговоры - это всего лишь один из многочисленных способов решить вашу проблему или задачу. Не ставьте себя в ситуацию встречи с монополистом, вооруженным автоматом Калашникова. Скажите волшмордаю фразу: «Что ж! Значит, не договорились…». И ищите лучшие варианты - они есть!

Андрей Стёганцев
]]> Sun, 13 Jun 2010 12:54:42 +0300 http://forum.bizentropy.com//index.php?showtopic=1188